شروط الاسترجاع والاستبدال
بالنسبة للمنتجات المباعة بالمقاس القياسي، يمكنكم تقديم طلب استرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
الحالات غير القابلة للاسترجاع
- الأبواب المصنوعة حسب مقاس خاص،
- المنتجات التي تم تركيبها بالفعل،
- المنتجات التي تحمل آثار استخدام.
التسليم بحالة تالفة
إذا لاحظتم تلفًا في التغليف عند الاستلام، نوصي بتوثيق ذلك مع موظف الشحن عبر محضر رسمي والتواصل معنا في نفس اليوم عبر القنوات المذكورة في صفحة التواصل.
آلية الإجراء
يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر صفحة التواصل أو واتساب؛ وبعد دراسة طلبكم سنُعلمكم بخطوات المتابعة.